Condições para cancelamento de reservas
Resumo da Política
Oferecemos cancelamento gratuito até 48 horas antes do passeio. Cancelamentos com menos antecedência estão sujeitos a taxas.
Prazos de Cancelamento
Cancelamento com 48h+ de antecedência
100% do valor pago será reembolsado
Cancelamento entre 24h e 48h
50% do valor pago será reembolsado
Cancelamento com menos de 24h
Não há reembolso do valor pago
Condições Especiais
Condições Climáticas
Em caso de cancelamento por condições climáticas adversas, oferecemos reagendamento gratuito ou reembolso total.
Emergências Médicas
Cancelamentos por emergências médicas (com comprovação) têm reembolso total, independente do prazo.
Pacotes Promocionais
Pacotes com desconto especial podem ter condições de cancelamento diferenciadas. Consulte as condições específicas.
Como Cancelar
Entre em contato via WhatsApp: (67) 99999-9999
Ou ligue para: (67) 99139-5384
Informe seu nome e número da reserva
Receba a confirmação do cancelamento por e-mail
Processamento de Reembolsos
- • Cartão de crédito: até 2 faturas
- • Cartão de débito: até 5 dias úteis
- • PIX: até 1 dia útil
- • Transferência bancária: até 3 dias úteis
Dúvidas sobre Cancelamento?
Nossa equipe está pronta para ajudar com seu cancelamento ou reagendamento.